顾客姓名：李先生

年龄：50岁

病史：李先生听力损失非常严重，十几年前右耳全聋，基本上没有听力，左耳听力近几年也逐渐下降，听力损失在75分贝左右。

佩戴史：曾佩戴过某知名品牌定制式助听器，安静的环境中听的还可以，去外面就觉得噪音太大，接电话听不清楚。

听力分析：因为右耳基本没有残余听力，平时全靠左耳来聆听，左耳长时间处于一个疲劳的状态，听力很容易下降。

验配过程：在跟顾客的聊天中我们得知，李先生自己经营了一家小饭店，每天生活的环境也很嘈杂，还要经常去菜市场买食材，接打电话是工作中必不可少的。以前佩戴的助听器在安静的环境中还可以，但去菜市场时几乎听不清别人说话，更别说接电话了，听力问题已经严重影响到李先生的生活，所以这次他希望能选配一个在嘈杂环境中噪音小，较重要的是接听电话要听得比较清楚的助听器，不然每次接听电话都会听错，让打电话的人很着急。根据顾客的要求及综合他的听力情况，通过反复的试听，较后顾客决定选配峰力欧若拉耳道式的助听器。

回访记录：李先生配机一周后我们做了回访，他本人很开心的在电话里告诉我们：现在选配的这款助听器已经成了他生活与工作中必不可少的健康伴侣，自己的两个儿子也经常打电话回家与他谈心，接电话完全没有问题了。

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地址：甘肃省兰州市城关区庆阳路45号（峰力助听器）

电话：0931-8733181

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