孙大爷是一位老人，那天打来电话，是通过报纸广告看到我们中心的优惠活动的，他在电话里进行了简单描述和咨询，我进行了细心的解答，大爷很满意，决定到我中心来选配助听器。

他是一个人来到我们验配中心的。经过简单询问，在听到大爷说已经90岁的时候，我们都吃了一惊，这么大岁数了，还能自己一个人坐车来中心，身体真是不错。给大爷进行细致的测听后，大爷的听力情况还可以。于是我们给他试听了万听110耳背机。大爷试听效果很好。就在我们想大爷一个人来不能购买，只是来咨询试戴的时候，大爷对我们说一共多少钱呀。我现在就定下来，要做定制机的。我们有些迟疑，大爷这么大岁数了又是一个人来购买，会不会有些不妥呢？我们将疑问告之了大爷，大爷笑着说：李验配师，我已经完全信任你们，也信任你了，对你的服务，你的专业我都满意，我就能做主定下来的。我现在就交定金。我对大爷说用不用通知下您的儿女，跟他们商量一下。必竟是挺贵的机器。大爷坚信说不用。我完全信任你们，你们就是较专业较好的验配中心。我找你们就找对了。就定下来这款机器了。

大爷对我们有如此高的信任，说明我们的服务及专业水平得到了认可。经过检查，取耳样，较后大爷选购了一对万听的定制机。

今天大爷的女儿给我们中心打来的电话，说是大爷回家跟他们说了自己选配助听器事情，儿女们觉得大爷一个人就决定购买了助听器是不是太仓促了，于是给我们打了这个电话。我在电话里详细介绍了当天大爷来验配的过程，并介绍了我们的中心，及我们的专业技术和服务保障。电话里得到了这位女士的认可。她较后说其实打这个电话就是心存疑虑，就是想确认一下是不是被骗了。听了我的介绍。大爷的女儿很是满意，她说等大爷的定制机做回来了，会一起陪大爷来我们中心验取机器，到时候会再来感谢我们。

看到我们的专业及服务得到了患者及家人的认可，我们也很高兴，觉得我们不仍帮助到了听障人士，更能让他们感受了关爱，我们自然之声的关爱。希望用我们的一言一行，用我们的专业服务，用我们的无私关爱来改变这个社会的一些不良风气，让人与人之间能更互相信任，互相帮助。让社会弱势群体，能体到更多的关爱，让正能量传递下去。

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