客户刘先生，69岁。

听力下降八年多，右耳听力无，仅左耳有残余听力。

助听器佩戴史：奥迪康助听器，六年多

听力损失以及分辨率情况

250  500  750  1000  1500  2000  3000  4000  6000  8000

左耳： 75   70   65   65    65    65    65    75    80    95

分辨率：80%

选配过程：

刘先生有六多年的助听器佩戴史，对助听器比较了解。这次因为奥迪康的旧机达到使用年限，且觉得听不清楚的声音越来越多。比较费力，故决定选配新机。

刘先生不想要贵的机器，总体要求就是经济实惠。但根据刘先生的听力图，可以看出低频相对较差，对音量大小要求较高。故选择机型要首先要考虑大功率的机型。且老人家一定要选择耳内机，觉得美观且方便。

基于此，试听阿波罗BTE一台，感觉非常清楚，声音柔和舒服。刘先生很认可音质，觉得声音很好听。非常满意，遂选择定机阿波罗ITE 一台。

回访：

一星期之后进行回访，刘先生觉得听得比之前清楚多了。但是感觉声音有点大。有个别声音比如水声比较刺耳。建议抽时间来调机。

之后刘先生根据自己听得情况，来店里进行了三次微调。按照我们说的，刘先生对各种声音都很感兴趣。总要去试着看自己能否听得更清楚。比方测试三米以外的声音衰减多少，测试不同男声女声的清晰度。总而言之，刘先生对倾听不同声音的兴趣大大的提高。总想着这个声音能否听好，这个声音我能听到什么程度。随之而来的就是作为验配师的我们进行了不间断的调机行为。对于这种现象，我们是感到很欣慰的。只有对声音感到有兴趣且愿意认识声音，刘先生的生活才会增加更多的色彩。这也是我们所愿意见到的。刘先生也对我们提供的调机服务以及调机过程中的各种解释感到满意。这才是我们与客户达到双赢的理想效果！

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