汤文娟，现72岁，在20多年前因中耳火动过手术，耳朵很敏感，随着年龄的增加越来越听不到了，到医院也做过检查治疗无效果，在08年到我们店咨询了助听器，买了1台优利康的耳背机，因效果不好，在09年6月份试听后选配了畅听5ITC左耳，因为右耳已无听力，那时我也不知道她患有严重的美尼尔综合症，用耳光镜看她的耳朵孔外面小里面大，也知道是动过手术的，因为我也取过这样的客户的耳模，就认真慎重的放好了棉球取样，当时打进去的时候说是有点不舒服的感觉，等耳样快干了要取下来时问题就出现了，她的耳朵根本就不能动了，只要手放上面摸一下就有呕吐的症状，我就吓了一大跳，我说还没取下耳样就这么大的反应，那怎么办呢，幸好她老公也来了，我们俩就扶着她到医院去，我记得当时是一李老教授坐诊，看了这情况也没慌，安慰她说是没事，可拿着耳样几次都没取下来，反应太强烈，一动她耳朵就呕吐得相当严重，等她平息了下就要我们俩夹着她的头，因手指大不能碰，就用耳钩钩住耳样，要我用两手按着她的耳朵的四周，以免扯动神经，再用巧劲终于把它取下来了，当取下来时汤娭毑吐得真是惊心，后来李教授给她开了点消炎药，到店里休息了半小时左右就打的回家了，说实话我回家一放松还真有点精神崩溃了，几天都没睡好觉，老是吓醒，因为还没看到过这样的情况，过了几天后等我给她老公打电话问情况，说是回家后去打了一星期的吊针，我真心的感谢俩老的宽宏大度。

这样过了半年多，在09年的12月雷总和耿老师到我们店搞促销，我们就约了汤娭毑来了，我和雷总说明了情况，想要他取耳样，可汤娭毑就是不取，那天她也没配，因试听了定制机的效果还满意，在2010年的1月份汤娭毑还是想配定制机，没办法，我就不敢取耳样了，就用别人的耳样给定做了1台，可效果不好，老是有点掉的感觉就没取走机器，到了2月份汤娭毑又来我们店，硬要我还是给她取样，我说我真不敢取了，她说出了事不要我负责什么的，配机的态度也很强烈，我真拿她没办法，就给斯达克公司黄学军打电话说明情况，较后拿定方案，因为情况特殊，不能进去，耳样只取到耳道口，外面稍做大点，我也是提心掉胆的，小心谨慎，这次取样还算成功的，也呕吐了，只是没那天严重，她自己说能忍住，终于完成了一件大事，一颗提着的心也放下了，嘱咐她耳样要长期保管，后来汤娭毑来做保养都说非常感谢给她取了耳样，在2012.年又买了台Milo PLUS micro 美乐 +的机器做备用。也感谢她们俩老的信任的理解，虽然事过好几年了还记忆犹新。

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