顾客李先生2008年突发性耳聋听力下降，在各大医院进行了检查和治疗，但较终未能恢复，去年感觉听力越来越重，就在网上随便买了一只助听器，有天来店买电池，问验配师能不能给调试一下，戴着听不清，很吵。

接过来一看是模拟机，不能软件调试，就跟他讲 耳聋应尽早选配助听器，就像眼睛近视应尽早配眼镜一样。耳聋患者多数是感音神经性听力下降，是听神经病变，只有及时选配助听器不断刺激听神经进行反应，才能保持听觉功能。值得注意的是，有些人戴用了不适宜他们使用的助器。例如300度的近视眼戴用500度的近视镜是有害而无益。助听器也是如此，有些使用者只将焦点盲目的放在扩大声音上，不考虑自身的耳聋性质，不同的耳聋性质对声音的敏感度是不一样的，助听器要处理的音质问题也不一样。所以,助听器需要验配,而且是比配眼镜更细致、更复杂的验配。应配戴经过正确验配的适宜的质量合格的助听器。

李先生听了我们的建议，先做了一个听了检查，根据听力检查结果我们建议了他应该选配的功率，他跟我们说我没有太多钱，就想配一个较便宜的，先配一只经济实惠的，如果听的好在配另外一只，我们根据他的情况，给他试戴了自然之声110E，李先生非常满意的走了。

过了还不到一个月，李先生又来了，说我感觉这只助听器比我网上买的好多了，如果听你们的我双耳戴会更好的，我们说那是肯定的，我们把助听器调试好，给他另一侧戴好，跟他交流，他很开心，‘这就是我要的状态，听着在也不费力了，我就两侧都要戴’较后顾客满意的走了。

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