江华，男 19岁，在广西玉林实习老师。双耳听力损失有一年多了，感音神经性耳聋，为陡降型听力，其纯音测试结果如下：                                                                    

语言识别率左耳为50﹪，右耳为60﹪。                                                                   

频率 250HZ 500HZ 1KHZ 2KHZ 4KHZ 8KHZ
左耳 20db 35db  50db 70db 70db 80db
右耳 20db 45db  65db 60db 70db 80db

顾客来到店里的时候似乎抱着不太相信的态度，经过半个小时聊天的过程中我们发现这位顾客对助听器产品及其性能对比都比较熟悉，可想而知他应该在网上已经查找过很多相关助听器的信息了，包括助听器的专业验配流程、验配中和验配成功后的一些相关服务都了如指掌，而且对一些助听器厂家产品的返修率和口碑都有了一定的了解。                                             

之所以在别的专业助听器店试听了好几种品牌机器，美国斯达克、西门子、瑞声达。他觉得都听得不够清晰，音质不够柔和，有杂音。问他，有没有试听过瑞士峰力品牌的助听器，他说，还没有呢，好，测了听力后，我们就拿了峰力万听110耳背机给他试听，就根据顾客的实际听力电脑里会自动调好，助听器与听力曲线一至吻合，也不用验配师多调试在什么地方，顾客也听得很清晰，没有什么杂音，满意度很高。从这里可以肯定他对峰力品牌助听器已经认可了。顾客说，现在试听的这个是几通道的？答 ：4通道8频段，这是一款比较低端经济型的助听器，功能清晰度当然比不上高端的助听器的。见意您现在还年经，将来接触的各式各样的生活环境、社会交往、以及工作上多方面因素考虑。如果经济上充许的见意还是选配好高端的助听器20通道或是16通道的机器，贵的助听器音质好，失真小，噪音小，啸叫小，能听到更多的声音，如果您从安静的环境中到吵杂的环境中它可以自动切换程序，有降噪功能等。就看您个人要求了，如果您要求希望值高，要不断出入各种不同的场所，就选配贵一点的好一点的助听器。买东西确实是一分价钱一分货，当然了，较重要的还是您自己来决定。这回，他眼前一亮，较好是要试听一下，我们很快的连上20通道合适他的助听器，真的比一般低端助听器好很多，性能和信价比清晰度相对于好，保修的年限也长，你还么年经，见意外观用隐形CIC助听器。经过我们验配师一番解说和对比 ………….。顾客很愉快的决定配了Ambra 10petite M双耳。刚才来到店时的疲倦样也没有了，看他很高兴也很满意的样子，我也真心为他高兴。

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